Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Bedenktijd van 14 dagen

Als consument heb je op grond van de Nederlandse/EU-wetgeving het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

  - Het product is ongedragen, ongewassen en in de originele staat

  - Labels en verpakking zijn nog aanwezig

  - Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst via shopfleurnl@gmail.com of het herroepingsformulier

Retourprocedure

  - Meld je retour aan via info@shopfleur.nl met je ordernummer

  - Verpak het artikel zorgvuldig, inclusief een kopie van je orderbevestiging

  - Verstuur het pakket naar het retouradres dat je per e-mail ontvangt

  - Na ontvangst en controle ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling

Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is besteld, tenzij anders overeengekomen. De oorspronkelijke verzendkosten worden vergoed; retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Meld dit bij je retouraanvraag, dan sturen we (indien op voorraad) een vervangend artikel op.

De 14-dagen bedenktijd is een wettelijke minimumeis binnen de EU. Laat deze pagina controleren door een adviseur om te zorgen dat hij aansluit op je daadwerkelijke leverancier- en retourproces.